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台灣小藥師英倫生存實錄
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主觀?偏見?

常常有人問我在英國會不會被歧視,我的答案通常是:就算有,我也不覺得。在工作的場合,客人與同事對我的態度就跟對其他店員的態度是一樣的,出去外面購物、玩耍、坐火車等也都沒有什麼問題,就是很習以為常,覺得你就是這個社會的一部份,並不特別把你區隔開來。這是一種社會風氣吧,我想。記得在公司的在職訓練中有一項叫做"Diversity",多樣性,內容就是提醒我們在面對客人時要記得尊重各種各樣不同的客人和自己的同事,不論是膚色、種族、體型、精神或生理狀況都不能輕易拿來開玩笑或嘲笑。在這裡如果任意拿別人來開玩笑,不但會被眾人唾棄,甚至還可能吃上官司。企業如果被控告歧視,不但要付出一大筆賠償金,往後的形象也都毀了。在英國,除非有特殊原因,否則企業徵人是不能設定年齡、性別、種族等條件的,那絕對是犯法的。在店裡,如果有人進來滿嘴髒話,騷擾店員,也是會被請出去,嚴重的會被列為拒絕往來戶。

仔細想想,我在台灣反而受到比較多的批評和嘲笑,而自己可能也在無意中傷害了別人。因為我是自然捲,很捲很捲的頭髮跟大家都不一樣,記得國中要畢業的時候,因為在好班的關係,訓導主任本來要挑我代表上台領某一項獎,結果在所有參加排練的同學中把我叫起來以後看了我一眼,揮揮手說:不要你好了,你頭髮太亂,我當場僵在哪裡不知所措。更別提常被人說胖、醜之類的了,感覺上大家相當關心及愛護我,對我的外表比我自己還要關心,還要在意。來了英國以後自在多了,不會有人對著你叫你老女人,也不會有人管你胖瘦,大家聊天氣、聊交通、聊孩子、聊度假,話題有趣又輕鬆。

當然英國人並不全然都那麼好的,也是有朋友在路上被人用言語騷擾,叫他"chinky"(應該沒拼錯吧?)也有埃及朋友在店裡工作時,人客衝著他說“叫一個會說英語的人來”,這種人也是有的,不過社會上大多數人還是懂得尊重別人,不管他人會不會因為你的批評而受傷,都不會做人身的批評,畢竟不關我們的事呀!這是我從英國人身上學到的尊重。


 
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